Подписка - эта платная или бесплатная услуга, с помощью которой оператор предоставляет вам какую-либо дополнительную информацию, либо сервис. Иногда она бывает полезной, и может подключаться пользователем самостоятельно - например, рассылка новостей или прогноз погоды.
Другое дело - подписка в виде спама. Как правило, на такой вид клиенты попадают случайно, либо нажав неверную комбинацию, либо просто зайдя на нехороший сайт. В результате абоненту начинает сыпаться куча ненужных сообщений, а со счета списываются деньги.
Вне зависимости от того, была ли услуга подключена добровольно или случайно, нужно знать, как ее отключить. Способов несколько, и все их мы рассмотрим в этой статье.
Подписки - это определенные сервисы, или услуги, подключаемые оператором по вашему запросу. От обычных услуг их отличает в основном информативно-развлекательный характер. Если услуги направлены на качество связи - например, какая-то скидка в роуминге, безлимитный интернет или что-то такое, то подписки - это все же по большей части развлечение.
На портале подписок http://podpiski.megafon.ru/ можно увидеть их огромный каталог. Здесь есть и погода, и новости, и доступ к онлайн-играм или музыке, и даже рассылка эротических историй.
У каждой такой услуги есть своя цена. Она берется ежедневно, и может быть от рубля до десяти.
Кроме такого рода подписок, бывает платный доступ к каким-либо сайтам. В таком случае плата может браться единовременно, и быть куда существенней.
Некоторые услуги проще подключить, чем отключить. Увы, это факт. Но Мегафон честно предлагает своим клиентам несколько способов отказа от подписок. Они описаны на сайте оператора:
Однако здесь указаны не все доступные способы. Например, к ним также можно отнести оператора колл-центра или консультанта в офисе. Однако оба пути трудо-, время- и нервозатратны. Если говорить начистоту, то дозвониться до горячей линии порой невозможно.
И все же полный список таков:
Мы расскажем подробно обо всех перечисленных способах, так что читайте и выбирайте самый удобный для вас.
Для своих клиентов Мегафон создал даже специальный поддомен официального сайта, который так и называется - подписки: http://podpiski.megafon.ru/.
Зайдя в него, вы сможете увидеть список всевозможных подписок, подключить или отключить их. Вот так выглядит главная страница:
Там же, в верхнем правом углу, есть окошко с номером +7... и надписью "вход". Это - собственно авторизация, пройдя которую, можно увидеть все свои подписки. Введите в окошке свой номер (обязательно с +7), нажмите на "Вход" и перед вами откроется окно авторизации. Нужно сделать всего два шага: ввести капчу (цифры на картинке) и затем на ваш телефон придет код, который нужно будет ввести (пароль). Вот после этого вы попадете в долгожданный кабинет подписок.
Если он не открылся сам - в том же верхнем правом углу появится надпись "Личный кабинет". Нажмите на нее, и увидите подключенные активные подписки:
Здесь есть информация по услуге, а также кнопка "отказ от подписки". После ответа на вопрос, точно ли вы хотите отказаться от услуги, вам ее отключат.
На этом, собственно говоря, вся работа с сервисом подписок окончена. Конечно, в левом столбце вы можете найти подписку, которая будет полностью отвечать вашим требованиям, и при желании также сможете подключить ее в один щелчок.
Кроме непосредственного сервиса подписок, Мегафон предлагает своим клиентам и полный личный кабинет, с помощью которого можно выяснить все: от баланса и тарифа до выписки по счету.
Вход в личный кабинет схож с предыдущим, также требует ввода номера телефона и пароля.
Порядок действий при отключении подписки через личный кабинет таков:
Нажав на название услуги, можно узнать ее точную стоимость, описание и отключить при желании. Желание нужно будет подтвердить, нажав "да" во встречном вопросе.
Многие люди сейчас чаще пользуются смартфонами и планшетами, чем обычными компьютерами. Поэтому Мегафон разработал свое приложение - Личный кабинет. Его можно скачать для Андроида и платформы iOS.
После установки приложения вход в него в целом идентичен входу в личный кабинет, описанный выше. Следуя пошаговой инструкции, вы войдете вот в такой интерфейс:
Далее все примерно то же самое:
Существуют специальные приложения для смартфонов, которые автоматически ставятся на все новые сим-карты. То есть их не нужно скачивать и устанавливать - они появляются сами вместе с установкой симки. У Мегафона есть такая же - называется "MegaFon Pro". Это приложение напрямую обращается к сим-карте, и внутри нее можно также найти информацию о подписках. Для этого нужно зайти в программу, выбрать пункт "Мегафон", в выпадающем списке - услуги, затем - Мои подписки.
Однако высокой скоростью такие приложения не отличаются. Да и отключить через них не получится - только получить список активных подписок на телефон в виде все того же сообщения.
Кстати говоря, именно такие приложения имеют свойства выскакивать в неподходящее время с предложением о подписке. И случайное нажатие тут с согласием на нее - дело времени и внимания.
Не торопитесь нажимать на кнопки, когда вам выскакивает какое-то сообщение от оператора. Таким образом можно согласиться и подключить себе лишнюю услугу. А сделаете вы это сами, нажав на "да", так что будьте бдительны.
Услуга USSD-запросов, называемая в Мегафоне Сервис-Гидом, очень понятна и проста. Иными словами, это запросы типа звездочка-решетка, кстати, таким образом все узнают свой баланс счета.
После отправки первого запроса придет ответ, в котором нужно выбрать цифру и отправить ее обратно оператору. Тут важно не закрыть случайно присланное сообщение, иначе все придется повторить заново. Особенно обидно, когда такое случается после продолжительного блуждания по сервис-гиду.
Зато подобный способ не требует подключения к интернету, доступен даже при отрицательном балансе и может использоваться абсолютно на любом телефоне, даже самом стареньком.
Итак, первый номер, который мы будем рассматривать - *105#. Это общий номер Сервис-Гида.
Подробнее остановимся на этом пункте. Итак, у нас есть три пути:
Вот в этом разделе есть возможность отключить услугу. Для этого выбираем цифру, под которой указана нужная нам подписка, отправляем ее в ответ. Придет новое сообщение, в котором будет указано, что для отключения подписки нужно отправить номер 1. Это и делаем, и через пятнадцать минут услуга будет отключена.
Аналогичный способ получить смс со списком подписок можно, набрав короткий номер *505#. Здесь дополнительного ввода номеров не потребуется - в ответ на запрос поступит текстовое смс-сообщение с номера 5051 с информацией по активным подпискам.
Если вы подключали услугу сами, то наверняка знаете ее идентификационный номер. Если это так, тогда процедура отказа от нее для вас займет не более минуты. Все, что нужно сделать, это отправить запрос вида: *505#0#XX#, где XX — тот самый идентификатор подписки.
При общении с оператором через сервис коротких запросов ussd очень важно внимательно следить за тем, на какие кнопки вы нажимаете. Там их всего-то две - "ответ" да "отмена". Чтобы случайно не сорвать свой сеанс, не торопитесь при ответах - кнопки легко перепутать.
Для всех, кто не любит интернет или юссд-сообщения, существует способ отключения подписок через рассылку обычных текстовых смс.
Номер, отвечающий за подписки - это 5051. Поэтому смело можно направлять на него сообщение с текстом "Инфо" (или в транскрипции) - в ответ придет сообщение с информацией о наличии подключенных подписок.
В этом же сообщении придет ссылка на вап-сервис портала "мобильные подписки", о котором говорилось в начале статьи. При включенном мобильном интернете произойдет автоматический вход в личный кабинет, и при переходе по ссылке сразу откроется страница с информацией о наличии подписок. Нажав на интересующую, можно ее отключить.
Если же у вас нет выхода в интернет, для отключения подписки не нужно переходить по ссылке. Для этого достаточно отправить смс-сообщение на тот же номер 5051 с текстом "Стоп" (а также Stop, NO, Нет, Отписка) с идентификатором подписки.
Если идентификатор подписки вам не известен, все же придется выйти в интернет. Если такой возможности нет - звоните оператору горячей линии.
Увы, слава линии поддержки Мегафона бежит впереди нее. Слава не лучшая, потому как дозвониться до оператора можно, пройдя лишь сквозь дебри автоответчиков и переходов по кнопкам.
Однако, если ни один из вышеописанных способов вам не подходит по той или иной причине, можно воспользоваться и этим. Телефон поддержки - 0500.
При вызове вам сразу сообщат всю необходимую информацию по номеру: от баланса до тарифа. Следуя голосовым подсказкам автоответчика, можно прослушать список услуг и отключить их. Автоответчики часто обновляются, на настоящий момент после вызова нужно нажать кнопку два, затем в следующем меню - единицу.
Если вы совсем запутались - можно набрать ноль и выйти напрямую на оператора, который вам и поможет узнать про подписки и отключить их.
Нужно знать, что подписки можно запретить к подключению. Например, в Московском регионе такой функцией можно воспользоваться по запросу *105*801#.
Однако подобный сервис отличается в регионах, и есть далеко не в каждом. Лучше всего узнать о такой возможности либо на сайте, либо у оператора службы поддержки или консультанта в офисе.
Способов, как отказаться от ненужной подписки, множество. Все они несложные, но требуют хотя бы малой затраты времени. Учитывая, что иногда подписку можно поймать случайно, полезно иногда проверять их наличие. Делать это можно через все те же сервисы, что и отключать:
Как видите, способов бороться с нежелательной подпиской очень и очень много. Остается выбрать самый удобный и быстрый для вас и приступить к действиям.