Платные подписки МегаФона - пошаговые инструкции по отключению + способ навсегда избавиться от подписок

Подписка - эта платная или бесплатная услуга, с помощью которой оператор предоставляет вам какую-либо дополнительную информацию, либо сервис. Иногда она бывает полезной, и может подключаться пользователем самостоятельно - например, рассылка новостей или прогноз погоды.

Другое дело - подписка в виде спама. Как правило, на такой вид клиенты попадают случайно, либо нажав неверную комбинацию, либо просто зайдя на нехороший сайт. В результате абоненту начинает сыпаться куча ненужных сообщений, а со счета списываются деньги.

Вне зависимости от того, была ли услуга подключена добровольно или случайно, нужно знать, как ее отключить. Способов несколько, и все их мы рассмотрим в этой статье.

Что такое подписки

Подписки - это определенные сервисы, или услуги, подключаемые оператором по вашему запросу. От обычных услуг их отличает в основном информативно-развлекательный характер. Если услуги направлены на качество связи - например, какая-то скидка в роуминге, безлимитный интернет или что-то такое, то подписки - это все же по большей части развлечение.

На портале подписок http://podpiski.megafon.ru/ можно увидеть их огромный каталог. Здесь есть и погода, и новости, и доступ к онлайн-играм или музыке, и даже рассылка эротических историй.

У каждой такой услуги есть своя цена. Она берется ежедневно, и может быть от рубля до десяти.

Кроме такого рода подписок, бывает платный доступ к каким-либо сайтам. В таком случае плата может браться единовременно, и быть куда существенней.

Способы отказа от подписок

Некоторые услуги проще подключить, чем отключить. Увы, это факт. Но Мегафон честно предлагает своим клиентам несколько способов отказа от подписок. Они описаны на сайте оператора:

Отказ от подписки

Однако здесь указаны не все доступные способы. Например, к ним также можно отнести оператора колл-центра или консультанта в офисе. Однако оба пути трудо-, время- и нервозатратны. Если говорить начистоту, то дозвониться до горячей линии порой невозможно.

И все же полный список таков:

  1. Сервис "Личный кабинет" на сайте оператора.
  2. Приложение "Личный кабинет" для платформ Андроид и Эппл.
  3. Портал "Подписки", в котором также есть личный кабинет.
  4. Отправка СМС-сообщений на номер оператора с соответствующими кодами.
  5. Услуга "Сервис-гид" - сервис коротких сообщений типа *105#
  6. Самообслуживание на горячей линии - путем долгих перипетий и нажиманий кнопок.
  7. Общение с консультантом на линии поддержки или в офисе банка.

Мы расскажем подробно обо всех перечисленных способах, так что читайте и выбирайте самый удобный для вас.

Отключение через сервис подписок

Для своих клиентов Мегафон создал даже специальный поддомен официального сайта, который так и называется - подписки: http://podpiski.megafon.ru/.

Зайдя в него, вы сможете увидеть список всевозможных подписок, подключить или отключить их. Вот так выглядит главная страница:

Подписки мегафон

Там же, в верхнем правом углу, есть окошко с номером +7... и надписью "вход". Это - собственно авторизация, пройдя которую, можно увидеть все свои подписки. Введите в окошке свой номер (обязательно с +7), нажмите на "Вход" и перед вами откроется окно авторизации. Нужно сделать всего два шага: ввести капчу (цифры на картинке) и затем на ваш телефон придет код, который нужно будет ввести (пароль). Вот после этого вы попадете в долгожданный кабинет подписок.

Если он не открылся сам - в том же верхнем правом углу появится надпись "Личный кабинет". Нажмите на нее, и увидите подключенные активные подписки:

Подписки личный кабинет

Здесь есть информация по услуге, а также кнопка "отказ от подписки". После ответа на вопрос, точно ли вы хотите отказаться от услуги, вам ее отключат.

На этом, собственно говоря, вся работа с сервисом подписок окончена. Конечно, в левом столбце вы можете найти подписку, которая будет полностью отвечать вашим требованиям, и при желании также сможете подключить ее в один щелчок.

Как отключить через личный кабинет

Кроме непосредственного сервиса подписок, Мегафон предлагает своим клиентам и полный личный кабинет, с помощью которого можно выяснить все: от баланса и тарифа до выписки по счету.

Вход в личный кабинет схож с предыдущим, также требует ввода номера телефона и пароля.

Личный кабинет

Порядок действий при отключении подписки через личный кабинет таков:

  1. Зайти по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ в личный кабинет. Для этого в любом формате в окне входа ввести свой номер телефона, а затем с него же набрать код *105*00#, ввести полученный в смс пароль.
  2. В секторе "Услуги" выбрать плитку с надписью "Услуги и опции", нажать.
  3. Откроется список всех подключенных услуг, платных и нет. Бесплатные будут показаны сразу, чтобы увидеть те, которые с абонентской платой, спуститесь вниз. На скриншоте видна все та же услуга "Легкая почта", которая была показана в первом пункте. Как видите, она бесплатна. Справа от названия есть кнопка "отключить".

Услуги

Нажав на название услуги, можно узнать ее точную стоимость, описание и отключить при желании. Желание нужно будет подтвердить, нажав "да" во встречном вопросе.

Отключение через приложение для смартфона

Многие люди сейчас чаще пользуются смартфонами и планшетами, чем обычными компьютерами. Поэтому Мегафон разработал свое приложение - Личный кабинет. Его можно скачать для Андроида и платформы iOS.

После установки приложения вход в него в целом идентичен входу в личный кабинет, описанный выше. Следуя пошаговой инструкции, вы войдете вот в такой интерфейс:

Приложение

Далее все примерно то же самое:

  • Спустившись вниз, найдите строку "Мои услуги" и нажмите на нее. Вы попадете вот в такое окно:

Приложение услуги

  • Далее вам нужно выбрать платную или бесплатную группу, в выпавшем списке найти нужную услугу. Подписки, кстати, так и выделены в соответствующий список.
  • Нажмите на нужное вам название, откроется окно с информацией по ней. Тут же подписку можно отключить, нажав на соответствующую кнопку.

Существуют специальные приложения для смартфонов, которые автоматически ставятся на все новые сим-карты. То есть их не нужно скачивать и устанавливать - они появляются сами вместе с установкой симки. У Мегафона есть такая же - называется "MegaFon Pro". Это приложение напрямую обращается к сим-карте, и внутри нее можно также найти информацию о подписках. Для этого нужно зайти в программу, выбрать пункт "Мегафон", в выпадающем списке - услуги, затем - Мои подписки.

Однако высокой скоростью такие приложения не отличаются. Да и отключить через них не получится - только получить список активных подписок на телефон в виде все того же сообщения.

Кстати говоря, именно такие приложения имеют свойства выскакивать в неподходящее время с предложением о подписке. И случайное нажатие тут с согласием на нее - дело времени и внимания.

Не торопитесь нажимать на кнопки, когда вам выскакивает какое-то сообщение от оператора. Таким образом можно согласиться и подключить себе лишнюю услугу. А сделаете вы это сами, нажав на "да", так что будьте бдительны.

Отключение через Сервис-Гид

Услуга USSD-запросов, называемая в Мегафоне Сервис-Гидом, очень понятна и проста. Иными словами, это запросы типа звездочка-решетка, кстати, таким образом все узнают свой баланс счета.

После отправки первого запроса придет ответ, в котором нужно выбрать цифру и отправить ее обратно оператору. Тут важно не закрыть случайно присланное сообщение, иначе все придется повторить заново. Особенно обидно, когда такое случается после продолжительного блуждания по сервис-гиду.

Зато подобный способ не требует подключения к интернету, доступен даже при отрицательном балансе и может использоваться абсолютно на любом телефоне, даже самом стареньком.

Итак, первый номер, который мы будем рассматривать - *105#. Это общий номер Сервис-Гида.

  • Набрать *105# и нажать кнопку вызова. В ответ придет сообщение, в котором нужно выбрать цифру, чтобы узнать интересующую информацию. Тут можно узнать не только о подписках, но и о балансе, тарифе и даже заказать мини-выписку на телефон в виде СМС. Для просмотра подписок нам нужно отправить цифру два.
  • В предложенном списке нам нужны услуги - отправляем в ответ цифру один.

Юссд

  • Приходит ответное сообщение с тремя пунктами: у нас есть выбор. Мы можем заказать себе список всех подключенных услуг по смс, отправив единичку; просмотреть список на экране, отправив два; или отправить три, чтобы увидеть только подписки. Они, кстати, будут высланы тоже по СМС.
  • В это же самое окно можно попасть, выбрав в самом первом сообщении не второй пункт, а первый - "Мой кабинет". В следующем ответе выбрать четвертый раздел - услуги, после которого вам придет то же сообщение, что рассматривалось выше.

Подробнее остановимся на этом пункте. Итак, у нас есть три пути:

  • При выборе списка по СМС практически мгновенно вы его и получите. Здесь указан список платных услуг и любых подписок - однако их так не отключить, можно только узнать факт наличия.
  • При выборе пункта номер два "Доступные для отключения" все подключенные услуги будут выведены на экран. Здесь - внимание - они расположены не одним списком, поэтому для навигации используйте цифру "9" - вперед, или "0" - назад.

Список услуг

Вот в этом разделе есть возможность отключить услугу. Для этого выбираем цифру, под которой указана нужная нам подписка, отправляем ее в ответ. Придет новое сообщение, в котором будет указано, что для отключения подписки нужно отправить номер 1. Это и делаем, и через пятнадцать минут услуга будет отключена.

  • Факт отключения можно проверить, направив запрос под номером три - "Подписки". Здесь все просто - сразу же выйдет сообщение, что сейчас вам придет сообщение, и оно приходит за секунды. Оно короткое - только подписки, список услуг не прилагается. Возможности отключения, опять-таки, нет.

Аналогичный способ получить смс со списком подписок можно, набрав короткий номер *505#. Здесь дополнительного ввода номеров не потребуется - в ответ на запрос поступит текстовое смс-сообщение с номера 5051 с информацией по активным подпискам.

Если вы подключали услугу сами, то наверняка знаете ее идентификационный номер. Если это так, тогда процедура отказа от нее для вас займет не более минуты. Все, что нужно сделать, это отправить запрос вида: *505#0#XX#, где XX — тот самый идентификатор подписки.

При общении с оператором через сервис коротких запросов ussd очень важно внимательно следить за тем, на какие кнопки вы нажимаете. Там их всего-то две - "ответ" да "отмена". Чтобы случайно не сорвать свой сеанс, не торопитесь при ответах - кнопки легко перепутать.

Отключение через СМС-сообщения

Для всех, кто не любит интернет или юссд-сообщения, существует способ отключения подписок через рассылку обычных текстовых смс.

Номер, отвечающий за подписки - это 5051. Поэтому смело можно направлять на него сообщение с текстом "Инфо" (или в транскрипции) - в ответ придет сообщение с информацией о наличии подключенных подписок.

В этом же сообщении придет ссылка на вап-сервис портала "мобильные подписки", о котором говорилось в начале статьи. При включенном мобильном интернете произойдет автоматический вход в личный кабинет, и при переходе по ссылке сразу откроется страница с информацией о наличии подписок. Нажав на интересующую, можно ее отключить.

Если же у вас нет выхода в интернет, для отключения подписки не нужно переходить по ссылке. Для этого достаточно отправить смс-сообщение на тот же номер 5051 с текстом "Стоп" (а также Stop, NO, Нет, Отписка) с идентификатором подписки.

Если идентификатор подписки вам не известен, все же придется выйти в интернет. Если такой возможности нет - звоните оператору горячей линии.

Отключение по телефону поддержки и запрет подписок

Увы, слава линии поддержки Мегафона бежит впереди нее. Слава не лучшая, потому как дозвониться до оператора можно, пройдя лишь сквозь дебри автоответчиков и переходов по кнопкам.

Однако, если ни один из вышеописанных способов вам не подходит по той или иной причине, можно воспользоваться и этим. Телефон поддержки - 0500.

При вызове вам сразу сообщат всю необходимую информацию по номеру: от баланса до тарифа. Следуя голосовым подсказкам автоответчика, можно прослушать список услуг и отключить их. Автоответчики часто обновляются, на настоящий момент после вызова нужно нажать кнопку два, затем в следующем меню - единицу.

Если вы совсем запутались - можно набрать ноль и выйти напрямую на оператора, который вам и поможет узнать про подписки и отключить их.

Нужно знать, что подписки можно запретить к подключению. Например, в Московском регионе такой функцией можно воспользоваться по запросу *105*801#.

Однако подобный сервис отличается в регионах, и есть далеко не в каждом. Лучше всего узнать о такой возможности либо на сайте, либо у оператора службы поддержки или консультанта в офисе.

Заключение

Способов, как отказаться от ненужной подписки, множество. Все они несложные, но требуют хотя бы малой затраты времени. Учитывая, что иногда подписку можно поймать случайно, полезно иногда проверять их наличие. Делать это можно через все те же сервисы, что и отключать:

  1. Личный кабинет на сайте оператора. Удобный, информативный и быстрый способ при условии наличия выхода в интернет.
  2. Мобильные приложения. Это может быть приложение, соответствующее полной интернет-версии личного кабинета, либо специфичное приложение сим-карты. Первый вариант удобный и быстрый, второй, увы, более медленный и мудреный.
  3. Портал подписок Мегафона. Это не только огромный каталог всевозможных подписок, которые можно подключить, но и сервис укороченного личного кабинета, направленный только на подписки. Причем существует и вап-версия данного портала. При входе в него с мобильного интернета дополнительной идентификации не требуется.
  4. Сервис 5051 - на него можно направлять смс-сообщения с запросом об информации о наличии подключенных подписок, а также направлять прямой запрос с тестом "стоп" и номером подписки для ее отключения.
  5. Сервис-гид - отправка коротких запросов на номера *505# и/или *105#. По этим номерам можно узнать о наличии подписок и их отключить. В случае, если вы знаете номер подписки, достаточно отправить сообщение *505#0#номер подписки#. Если таковой номер вы не знаете, то можно отключить подписку по второму номеру путем отправки ответных запросов.
  6. Обратиться в службу поддержки или в офис.

Как видите, способов бороться с нежелательной подпиской очень и очень много. Остается выбрать самый удобный и быстрый для вас и приступить к действиям.