Личный кабинет Билайн - подробное руководство по сайту + несколько советов по использованию

Технологии быстро движутся вперед и уже сейчас существование и доступность современных гаджетов делает проще нашу жизнь. Каждый абонент сотовой связи с легкостью может прослеживать и оплачивать расходы, менять тарифный план и опции, а также заказывать детализацию по своему счету и множество других преимуществ, просто нажатием кнопки. Вы можете контролировать сразу несколько телефонов, например детей и родных, при этом не тратя время на ожидание ответа оператора или прогулку до ближайшего салона связи.

В сервисе самообслуживания также можно осуществить заказ дебетовой или кредитной карты Билайн на привлекательных условиях, осуществлять переводы денежных средств, оплачивать кредиты, коммунальные услуги, интернет и телевидение.

Невзирая на простоту и нативный интерфейс этого сервиса, у некоторых пользователей все же остаются вопросы. Данная статья ответит на самые сложные из них и раскроет все нюансы и возможности использования кабинета. Доступно изложит, как просто и без проблем зарегистрироваться и максимально эффективно использовать сервис.

Все функции личного кабинета Вы можете использовать в приложении «Мой Билайн» на своем смартфоне или планшете».

Регистрация в личном кабинете

Разработчики компании постарались сделать управление простым и понятным, чтобы пользователь, не имеющий опыта в работе с ПК, не испытывал сложностей при регистрации. Дальнейший обзор содержит подробную инструкцию регистрации в личном кабинете.

В первую очередь, потребуется физический доступ к интересующей Вас SIM карте. Для входа в личный кабинет перейдите на сайт my.beeline.ru, на странице которого два поля для заполнения: логин и пароль. Логином является номер телефона без восьмерки или +7, кликнув на пункт «получить пароль», появиться окно, в котором следует ввести номер телефона и нажать кнопку отправить - Вам придет смс сообщение с временным паролем. Так же его можно получить в SMS, отправив с телефона USSD команду *110*9#.

Первоначальный вход

Получение пароля

Выбор кабинета

В случае, если сим-карта находится в планшете, следует отключить WiFi, если вы используете его для получения интернет трафика в ваше устройство. Перезапустив браузер снова перейти на сайт my.beeline.ru. Если же для входа вы используете USB-модем, просто перейдите по ссылке и впишите номер своего телефона в поле. Если же Вы хотите получить доступ к управлению сразу несколькими номерами, лучше будет обратиться в салон связи или зарегистрироваться на один номер, после чего добавить остальные.

При первоначальном входе в кабинет, рекомендуется перейти в меню настройки и сменить временный пароль на постоянный. Так же можно привязать профили социальных сетей и в дальнейшем заходить без пароля.

Для надежности постоянного пароля обязательно используйте цифры, маленькие и заглавные английские буквы, в пароле следует использовать не менее восьми символов. При желании можно сменить и логин, указав вместо номера телефона набор букв или цифр.

Продукты личного кабинета

Итак, регистрация в личном кабинете была несложной и не заняла много времени. Теперь стоит подробнее проанализировать продукты этого сервиса. Сразу можно отметить интуитивно понятный интерфейс, оснащенный большим количеством функций, в которые входят пополнение баланса различными способами, просмотр информации о последних платежах, новостные оповещения провайдера и даже отправка бесплатных смс сообщений. На основной странице располагается меню выбора добавления номеров для управления, основная информация о номере, его тарифе и подключенных услугах, а на верхней панели, в разделе продукты, расположены следующие пункты меню:

Тарифы

В этом разделе отображается Ваш тарифный план и его детальное описание. Здесь можно ознакомиться с другими тарифами для телефонов, планшетов и USB-модемов, узнать их параметры и стоимость. По нажатию «к подключению», открывается выбранный тариф более подробно, и кнопка для перехода на него. Будьте внимательны - переход на некоторые тарифы, возможен только в офисах продаж компании «Билайн».

Услуги

Здесь представлены все услуги оператора с кратким описанием, в отдельном окне можно просмотреть подключенные и доступные опции или же несколькими кликами мыши подключить понравившиеся.

Мобильный интернет

Выбрав устройство, в котором Вы планируете использовать сим-карту, будет предложен ассортимент опций и тарифов. В зависимости от ваших желания и потребностей, можно подобрать самый выгодный пакет интернета. Если Вам сложно определиться, компания предложит подключить, и опробовать интернет бесплатно в течение недели.

Акции

Скидки на тарифные планы и опций, а так же популярные модели смартфонов из интернет-магазина «Билайн» - все это вы найдете в разделе Акции.

Приложения

Максимально просто и с удовольствием использовать все предоставленные опции помогут расположенные в данном разделе приложения и ссылки для их скачивания, такие как:

1) «Мой Билайн»:

Это удобный сервис самообслуживания абонентов в любом предпочтительном для Вас устройстве. Запоминая пароль и ваш номер телефона, не требует каждый раз их набирать, поможет оплачивать услуги и изменять тарифы и опции, не вставая с дивана. Быстро получить ответ на интересующий вас вопрос, можно задав его в чате службы поддержки.

2) «Безопасность»:

Это дополнение обеспечит безопасность Вашего смартфона от атаки вирусов, троянов и мошеннических сайтов. Убережет от похищения персональных данных и несанкционированного списания средств.

3) «Карта Билайн»:

Приложение для владельцев как дебетовых, так и кредитных карт «Билайн». Позволяет просмотреть и пополнить ее баланс с VISA и MasterCard, погашать кредиты, оплачивать интернет, ЖКХ и другие услуги. При поддержке функций телефона становятся возможными и бесконтактные платежи.

4) «БиИнфо»:

Развлекательный виджет позволит узнать баланс и сервисы от «Билайн», «Будь в курсе», «Погода и созвездия в Вашем городе» также повеселит Вас интересными, дневными гороскопами.

5) «Замени гудок»:

Давно хотели подключить мелодии вместо гудков? Это приложение поможет Вам прослушать, установить или удалить мелодию для каждого отдельного человека. Ежедневное обновление и категории по жанрам упростят поиск нужной песни.

6) «Органайзер»:

Все Ваши задачи и заметки можно занести в календарь этого замечательного виджета, он запомнит все ваши события и дни рождения и непременно вовремя оповестит. В нем можно увидеть все календарные, спортивные и профессиональные праздники.

7) «Билайн музыка»:

Своего рода музыкальный сервис открывает доступ к безграничному количеству отечественной и зарубежной музыки, где можно слушать музыку онлайн или скачивать треки и альбомы на свое устройство.

8) «Мобильное ТВ»:

Мобильное ТВ позволит сделать из гаджета настоящий телевизор, некоторые телеканалы доступны бесплатно, так же можно приобрести и расширенный пакет телеканалов в салонах связи.

Роуминг и межгород

Роуминг является услугой связи вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента. Кликнув на нужный для себя вариант, такой как, путешествие по миру, поездки за рубеж или звонки из дома в другие города и страны, подобрать выгодный тариф в этой части меню, не составит сложности.

Привилегии и бонусы

Компания очень ценит своих клиентов и предоставляет им привилегии, например: бонусы за покупки и платежи по карте «Билайн», или скидки на расходы по связи с программой лояльности «Счастливое время». Каждый абонент имеет возможность стать клиентом премиум-статус и получать уникальный комплекс услуг и преимуществ, для этого требуется исполнять несколько условий:

  1. Производить постоплатную или предоплатную систему расчетов;
  2. Быть клиентом не менее одного года;
  3. Расходы на сотовую связь не должны опускаться ниже 700 руб. в течение года.

Основными преимуществами для таких клиентов являются:

  1. Не тарифицируемые звонки в дни рождения;
  2. Бесплатная детализация в офисах компании;
  3. Скидка на консультацию платной справочной службы;
  4. Скидки на аксессуары и услуги до 10% в салонах связи;
  5. Доступ к карте категории World без обязательного пополнения.

Все вышеперечисленные пункты делают обслуживание удобным, эргономичным и современным, экономя наше время и деньги.

Если все же возникли какие-то проблемы, обращайтесь по бесплатному номеру горячей линии 8 800 700 0611.

Рассмотрим следующие разделы верхнего меню сайта.

Финансы и оплата

К данному пункту относятся все финансовые операции, такие как: «пополнение счета», «оплата услуг» и «денежные переводы». Рассмотрим их подробнее.

Пополнение баланса

Основным способом пополнения баланса является оплата с банковской карты, но существуют также и альтернативы.

Доверительный платеж

Существует множество способов оплатить или пополнить свой счет через сервис самообслуживания, одним из них является доверительный платеж. Эта функция очень полезна, когда баланс приближается к нулю, а пополнить его нет никакой возможности. Опция доступна абонентам, чей клиентский стаж насчитывает более двух месяцев. Отправив запрос, Вы пополните свой баланс на срок до 3 дней. Сумма платежа зависит от ежемесячных расходов на связь за последние три месяца.

Для того чтобы узнать доступную сумму и взять доверительный платеж не прибегая к сервисам самообслуживания, можно набрать USSD-команду *141#.

Вы можете также установить и снять запрет на получение «доверительного платежа» с помощью оператора Центра поддержки клиентов, назвав свои паспортные данные или в офисах обслуживания.

Автоплатеж

Одним из вариантов пополнения баланса является автоплатеж. Суть его заключается в том, что при снижении счета, баланс автоматически пополняется с Вашей кредитной карты, сумму пополнения Вы также выбираете сами. Сумму порога Вы устанавливаете самостоятельно. Основным достоинством услуги является неизменно положительный баланс на счете. Чтобы подключить услугу достаточно набрать команду *141*11#, для информации о сумме доступного автоплатежа наберите *141*9#. Если же вы решили, отключить данную услугу, то Вам нужна следующая USSD-команда: *141*10#.

Электронные деньги

Для пополнения счета вы можете воспользоваться электронными кошельками QIWI, WebMony или Яндекс.Деньги.

Мобильный платеж

Существует так же операция перевода денежных средств с одного номера на другой. Для этого используется несколько способов:

  • Отправка sms на номер 7878, в сообщении которого указывается номер телефона, на который нужно перевести средства, пробел и желаемая сумма.
  • Вторым способом является заполнение формы на сайте.

Комиссия за использование услуги составит 3% или не меньше 10 руб. Минимальная сумма платежа не должна быть менее 10 рублей.

Карта MasterCard от Билайн

В салонах связи Вы можете приобрести кредитную или дебетовую карту.

Условия годового обслуживания кредитной карты составляет 0 рублей, при этом пользователям предлагается cashback от каждой покупки в размере 1%. Сохраняется общее условие обеспечения кредитного обязательства - 0% в течение 60 дней. При этом эффективная процентная ставка за пределами льготного периода составляет 34,99%. Максимально возможный лимит к выдаче определяется в зависимости от залогового обеспечения и кредитной истории заемщика.

Дебетовая карта предполагает аналогичные льготные условия обслуживания, в специфике текущего тренда, на основе анализа существующих предложений имеющихся статистических данных по действующим продуктам других банков.

Финансовые продукты компании Билайн включают в себя возможность одностороннего погашения существующих кредитов посредством банковского перевода с действующего лицевого счета.

Короткие команды

С помощью коротких USSD-запросов клиентам связи доступны следующие запросы:

  • Проверка состояния счета, в том числе бонусного;
  • Определение остатка минут и СМС;
  • Изменение и подключение дополнительных опций по тарифу;
  • Проверка личного тарифного плана.

Для пользования этими командами не требуется специальной техники или особых знаний, достаточно телефона, чтобы набрать код, после чего следует нажать клавишу вызова. Данные команды оператор не тарифицирует. Комплекс данных о стоимости подключаемых услуг всегда можно найти на сайте или в личном кабинете.

Список основных USSD-команд:

  • Для входа в меню USSD существует следующая команда: *110*15# или *111#;
  • Идентифицировать свой номер телефона можно командой: *110*10#
  • Проверить остаток средств на номере: *102#

Список дополнительных USSD-команд:

  • Уточнение баланса MMS-пакетов: *105#;
  • Уточнение баланса SMS-пакетов: *106#;
  • Установить 1 номер любимым: *110*081# ;
  • Установить 3 номера любимыми: *110*083#;
  • Проверка баланса на всех пакетах: *108#;
  • Пополнение баланса: *101*код пополнения#;
  • Курс «Билайн»: *110*00#;
  • Уточнение информации о подключенных услугах: *110*09#;
  • Подключение услуги «Будь в курсе» *110*401#;
  • Подключение услуги «Позвони мне»: *144*номер телефона#;
  • Отправка «Мобильного перевода»: *145*номер*сумма#;
  • Звонок за счет собеседника: 05050 номер телефона;
  • Подключение услуги «Пополни мне счет»: *143*номер#;
  • Подключение услуги «Доверительный платеж»: *141#;
  • Подключение услуги «Есть контакт»: *110*4021#;
  • Оповещение о новом номере: *270* ваш прежний номер#;
  • Подключение антиопределителя номера: *110*071#;
  • Отключение антиопределителя номера: *110*070#;
  • Узнать IMEI: *#06#;
  • Собственные настройки: *3001#12345#*;

Заключение

Являясь лидером на рынке услуг сотовой связи, «Билайн» предоставляет своим клиентам наиболее выгодные условия и сервисы обслуживания абонентов посредством реализации интерактивных сервисов, представленных в сети интернета в сфере доступа к системам управления посредством сервисов самообслуживания. Выбирая продукты компании «Билайн», пользователь может быть уверен, в том, что получит наилучшее качество и максимально эффективные способы использования всех опций личного кабинета. В условиях высокой конкуренции на рыке сотовой связи компания предоставляет услуги. отвечающие необходимым требованиям существующих коньюктур рынка.