Технологии быстро движутся вперед и уже сейчас существование и доступность современных гаджетов делает проще нашу жизнь. Каждый абонент сотовой связи с легкостью может прослеживать и оплачивать расходы, менять тарифный план и опции, а также заказывать детализацию по своему счету и множество других преимуществ, просто нажатием кнопки. Вы можете контролировать сразу несколько телефонов, например детей и родных, при этом не тратя время на ожидание ответа оператора или прогулку до ближайшего салона связи.
В сервисе самообслуживания также можно осуществить заказ дебетовой или кредитной карты Билайн на привлекательных условиях, осуществлять переводы денежных средств, оплачивать кредиты, коммунальные услуги, интернет и телевидение.
Невзирая на простоту и нативный интерфейс этого сервиса, у некоторых пользователей все же остаются вопросы. Данная статья ответит на самые сложные из них и раскроет все нюансы и возможности использования кабинета. Доступно изложит, как просто и без проблем зарегистрироваться и максимально эффективно использовать сервис.
Все функции личного кабинета Вы можете использовать в приложении «Мой Билайн» на своем смартфоне или планшете».
Разработчики компании постарались сделать управление простым и понятным, чтобы пользователь, не имеющий опыта в работе с ПК, не испытывал сложностей при регистрации. Дальнейший обзор содержит подробную инструкцию регистрации в личном кабинете.
В первую очередь, потребуется физический доступ к интересующей Вас SIM карте. Для входа в личный кабинет перейдите на сайт my.beeline.ru, на странице которого два поля для заполнения: логин и пароль. Логином является номер телефона без восьмерки или +7, кликнув на пункт «получить пароль», появиться окно, в котором следует ввести номер телефона и нажать кнопку отправить - Вам придет смс сообщение с временным паролем. Так же его можно получить в SMS, отправив с телефона USSD команду *110*9#.
В случае, если сим-карта находится в планшете, следует отключить WiFi, если вы используете его для получения интернет трафика в ваше устройство. Перезапустив браузер снова перейти на сайт my.beeline.ru. Если же для входа вы используете USB-модем, просто перейдите по ссылке и впишите номер своего телефона в поле. Если же Вы хотите получить доступ к управлению сразу несколькими номерами, лучше будет обратиться в салон связи или зарегистрироваться на один номер, после чего добавить остальные.
При первоначальном входе в кабинет, рекомендуется перейти в меню настройки и сменить временный пароль на постоянный. Так же можно привязать профили социальных сетей и в дальнейшем заходить без пароля.
Для надежности постоянного пароля обязательно используйте цифры, маленькие и заглавные английские буквы, в пароле следует использовать не менее восьми символов. При желании можно сменить и логин, указав вместо номера телефона набор букв или цифр.
Итак, регистрация в личном кабинете была несложной и не заняла много времени. Теперь стоит подробнее проанализировать продукты этого сервиса. Сразу можно отметить интуитивно понятный интерфейс, оснащенный большим количеством функций, в которые входят пополнение баланса различными способами, просмотр информации о последних платежах, новостные оповещения провайдера и даже отправка бесплатных смс сообщений. На основной странице располагается меню выбора добавления номеров для управления, основная информация о номере, его тарифе и подключенных услугах, а на верхней панели, в разделе продукты, расположены следующие пункты меню:
В этом разделе отображается Ваш тарифный план и его детальное описание. Здесь можно ознакомиться с другими тарифами для телефонов, планшетов и USB-модемов, узнать их параметры и стоимость. По нажатию «к подключению», открывается выбранный тариф более подробно, и кнопка для перехода на него. Будьте внимательны - переход на некоторые тарифы, возможен только в офисах продаж компании «Билайн».
Здесь представлены все услуги оператора с кратким описанием, в отдельном окне можно просмотреть подключенные и доступные опции или же несколькими кликами мыши подключить понравившиеся.
Выбрав устройство, в котором Вы планируете использовать сим-карту, будет предложен ассортимент опций и тарифов. В зависимости от ваших желания и потребностей, можно подобрать самый выгодный пакет интернета. Если Вам сложно определиться, компания предложит подключить, и опробовать интернет бесплатно в течение недели.
Скидки на тарифные планы и опций, а так же популярные модели смартфонов из интернет-магазина «Билайн» - все это вы найдете в разделе Акции.
Максимально просто и с удовольствием использовать все предоставленные опции помогут расположенные в данном разделе приложения и ссылки для их скачивания, такие как:
1) «Мой Билайн»:
Это удобный сервис самообслуживания абонентов в любом предпочтительном для Вас устройстве. Запоминая пароль и ваш номер телефона, не требует каждый раз их набирать, поможет оплачивать услуги и изменять тарифы и опции, не вставая с дивана. Быстро получить ответ на интересующий вас вопрос, можно задав его в чате службы поддержки.
2) «Безопасность»:
Это дополнение обеспечит безопасность Вашего смартфона от атаки вирусов, троянов и мошеннических сайтов. Убережет от похищения персональных данных и несанкционированного списания средств.
3) «Карта Билайн»:
Приложение для владельцев как дебетовых, так и кредитных карт «Билайн». Позволяет просмотреть и пополнить ее баланс с VISA и MasterCard, погашать кредиты, оплачивать интернет, ЖКХ и другие услуги. При поддержке функций телефона становятся возможными и бесконтактные платежи.
4) «БиИнфо»:
Развлекательный виджет позволит узнать баланс и сервисы от «Билайн», «Будь в курсе», «Погода и созвездия в Вашем городе» также повеселит Вас интересными, дневными гороскопами.
5) «Замени гудок»:
Давно хотели подключить мелодии вместо гудков? Это приложение поможет Вам прослушать, установить или удалить мелодию для каждого отдельного человека. Ежедневное обновление и категории по жанрам упростят поиск нужной песни.
6) «Органайзер»:
Все Ваши задачи и заметки можно занести в календарь этого замечательного виджета, он запомнит все ваши события и дни рождения и непременно вовремя оповестит. В нем можно увидеть все календарные, спортивные и профессиональные праздники.
7) «Билайн музыка»:
Своего рода музыкальный сервис открывает доступ к безграничному количеству отечественной и зарубежной музыки, где можно слушать музыку онлайн или скачивать треки и альбомы на свое устройство.
8) «Мобильное ТВ»:
Мобильное ТВ позволит сделать из гаджета настоящий телевизор, некоторые телеканалы доступны бесплатно, так же можно приобрести и расширенный пакет телеканалов в салонах связи.
Роуминг является услугой связи вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента. Кликнув на нужный для себя вариант, такой как, путешествие по миру, поездки за рубеж или звонки из дома в другие города и страны, подобрать выгодный тариф в этой части меню, не составит сложности.
Компания очень ценит своих клиентов и предоставляет им привилегии, например: бонусы за покупки и платежи по карте «Билайн», или скидки на расходы по связи с программой лояльности «Счастливое время». Каждый абонент имеет возможность стать клиентом премиум-статус и получать уникальный комплекс услуг и преимуществ, для этого требуется исполнять несколько условий:
Основными преимуществами для таких клиентов являются:
Все вышеперечисленные пункты делают обслуживание удобным, эргономичным и современным, экономя наше время и деньги.
Если все же возникли какие-то проблемы, обращайтесь по бесплатному номеру горячей линии 8 800 700 0611.
Рассмотрим следующие разделы верхнего меню сайта.
К данному пункту относятся все финансовые операции, такие как: «пополнение счета», «оплата услуг» и «денежные переводы». Рассмотрим их подробнее.
Основным способом пополнения баланса является оплата с банковской карты, но существуют также и альтернативы.
Существует множество способов оплатить или пополнить свой счет через сервис самообслуживания, одним из них является доверительный платеж. Эта функция очень полезна, когда баланс приближается к нулю, а пополнить его нет никакой возможности. Опция доступна абонентам, чей клиентский стаж насчитывает более двух месяцев. Отправив запрос, Вы пополните свой баланс на срок до 3 дней. Сумма платежа зависит от ежемесячных расходов на связь за последние три месяца.
Для того чтобы узнать доступную сумму и взять доверительный платеж не прибегая к сервисам самообслуживания, можно набрать USSD-команду *141#.
Вы можете также установить и снять запрет на получение «доверительного платежа» с помощью оператора Центра поддержки клиентов, назвав свои паспортные данные или в офисах обслуживания.
Одним из вариантов пополнения баланса является автоплатеж. Суть его заключается в том, что при снижении счета, баланс автоматически пополняется с Вашей кредитной карты, сумму пополнения Вы также выбираете сами. Сумму порога Вы устанавливаете самостоятельно. Основным достоинством услуги является неизменно положительный баланс на счете. Чтобы подключить услугу достаточно набрать команду *141*11#, для информации о сумме доступного автоплатежа наберите *141*9#. Если же вы решили, отключить данную услугу, то Вам нужна следующая USSD-команда: *141*10#.
Для пополнения счета вы можете воспользоваться электронными кошельками QIWI, WebMony или Яндекс.Деньги.
Существует так же операция перевода денежных средств с одного номера на другой. Для этого используется несколько способов:
Комиссия за использование услуги составит 3% или не меньше 10 руб. Минимальная сумма платежа не должна быть менее 10 рублей.
В салонах связи Вы можете приобрести кредитную или дебетовую карту.
Условия годового обслуживания кредитной карты составляет 0 рублей, при этом пользователям предлагается cashback от каждой покупки в размере 1%. Сохраняется общее условие обеспечения кредитного обязательства - 0% в течение 60 дней. При этом эффективная процентная ставка за пределами льготного периода составляет 34,99%. Максимально возможный лимит к выдаче определяется в зависимости от залогового обеспечения и кредитной истории заемщика.
Дебетовая карта предполагает аналогичные льготные условия обслуживания, в специфике текущего тренда, на основе анализа существующих предложений имеющихся статистических данных по действующим продуктам других банков.
Финансовые продукты компании Билайн включают в себя возможность одностороннего погашения существующих кредитов посредством банковского перевода с действующего лицевого счета.
С помощью коротких USSD-запросов клиентам связи доступны следующие запросы:
Для пользования этими командами не требуется специальной техники или особых знаний, достаточно телефона, чтобы набрать код, после чего следует нажать клавишу вызова. Данные команды оператор не тарифицирует. Комплекс данных о стоимости подключаемых услуг всегда можно найти на сайте или в личном кабинете.
Список основных USSD-команд:
Список дополнительных USSD-команд:
Являясь лидером на рынке услуг сотовой связи, «Билайн» предоставляет своим клиентам наиболее выгодные условия и сервисы обслуживания абонентов посредством реализации интерактивных сервисов, представленных в сети интернета в сфере доступа к системам управления посредством сервисов самообслуживания. Выбирая продукты компании «Билайн», пользователь может быть уверен, в том, что получит наилучшее качество и максимально эффективные способы использования всех опций личного кабинета. В условиях высокой конкуренции на рыке сотовой связи компания предоставляет услуги. отвечающие необходимым требованиям существующих коньюктур рынка.